Já trabalhei em vários empregos na indústria de atendimento ao cliente e, cara, aprendi muito. Por mais de três anos, trabalhei em um restaurante local, especializado em pizzas em forno de pedra, e uma das maiores habilidades que desenvolvi lá foi a paciência. Depois de um tempo, você simplesmente se acostuma com as perguntas ridículas e as reclamações sem fim. Para qualquer funcionário de uma pizzaria, do passado e do presente, aqui estão 10 coisas que você achará muito identificáveis.
1. Quando um cliente pede que você liste todas as coberturas de pizza disponíveis
Que tal você me dizer o que quer na sua pizza, e eu te aviso se isso for possível?
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2. Quando você for questionado sobre por que não servimos pizza sem glúten
Escute, eu só trabalho aqui, não faço o cardápio. Tem glúten na pizza, e eu realmente não sei por que não especialize-se em pizza sem glúten . Posso oferecer uma salada, no entanto.
3. Quando aquele pai pergunta se você faz algo especial para aniversários
Sim, não somos Applebees. Sem cantar aqui.
4. Quando um cliente reclama sobre os preços altos
Mais uma vez, eu apenas trabalho aqui. Eu prometo que não tenho controle sobre quanto isso custa para você. Experimente a outra pizzaria mais adiante se estiver procurando por algo mais barato.
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5. Quando você está trazendo pratos quentes e pergunta quem pediu o quê, e eles olham para você como se você estivesse falando outro idioma
Esta comida é verdade, verdade quente, então eu apreciaria se você não fizesse deste um jogo de adivinhação para mim.
6. Quando alguém liga para um pedido 10 minutos antes de você fechar
Sério? O chão está esfregado, a comida foi guardada e eu já estou vestindo meu casaco. Tudo o que posso dizer é que é melhor você estar aqui antes que as portas se fechem.
7. Quando os clientes puxam o cartão “Esqueci meu cupom em casa”
E de quem é a culpa? Devo sentir pena de você? Sem cupom, sem desconto. Essa é a regra.
8. Quando alguém encontra o troco no bolso depois de você já ter perfurado o valor
Pare de bagunçar o equilíbrio da minha gaveta, eu imploro.
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9. Quando aquela pessoa pediu uma pizza para viagem, mas não ligou antes e reclama do tempo que leva
Somos uma pizzaria, não McDonald's. Eu odeio dizer isso a você, mas sua comida pode levar até 20 minutos, especialmente quando está sendo cozida em um forno de pedra.
10. Quando você começar a trabalhar com sua equipe favorita
Ah, pessoas que entendem sua dor. Para tornar o seu turno mais suportável, este grupo está sempre lá para ouvi-lo desabafar sobre todos aqueles pedidos ridículos dos clientes. Ah, e dê uma festa de dança ocasional também.
Trabalhar em uma pizzaria tem seus problemas, mas no final do dia, você é melhor nisso. Pelo menos é o que você diz a si mesmo quando está contando suas gorjetas.
